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soporte por chat CONDICIONES DE COMPRA
Con la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web www.alpgieg.com (en adelante el “Sitio Web“), propiedad de ALP GIEG, S.L., el Cliente acepta los términos y condiciones de estas Condiciones Generales de Compra. Por lo tanto, antes de proceder a aceptar las condiciones, lea su contenido cuidadosamente.
Si el Cliente no acepta las Condiciones Generales de Compra, los productos no podrán ser adquiridos y, en consecuencia, ALP GIEG, S.L. – a través de su Sitio Web – no asumirá ninguna obligación o responsabilidad alguna.
Además, el Cliente declara que tiene la capacidad legal suficiente para comprar los productos del Sitio Web.
ALP GIEG, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo o notificarlo previamente. Por lo tanto, antes de comprar cada producto, lea su contenido cuidadosamente, ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de adquirir cualquier producto del Sitio Web.
Las Condiciones Generales de Compra rigen la relación de venta a distancia entre ALP GIEG, S.L. y el Usuario o Cliente, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, la protección de datos y los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Identificación del Propietario
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al Usuario que el propietario del Sitio Web www.alpgieg.com es la empresa ALP GIEG, S.L., y sus datos de identificación son los siguientes:
Datos registrales:
la empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 43472, folio 0113, sección general, hoja número 431006, inscripción B
Ejecución del Contrato
Una vez seleccionado el producto y añadido al carrito, el Usuario puede registrarse en el Sitio Web o, antes de comprar el producto, hacer clic en “¿Soy Cliente? Haga clic aquí para ingresar” que se encuentra en la esquina superior izquierda de la tienda; o si el Usuario no es cliente, completando el formulario con todos los datos solicitados, antes de proceder al pago.
Una vez que el Usuario haya completado todo el formulario, puede marcar la casilla “¿Crear una cuenta?”
Si el Usuario ha olvidado su contraseña, podrá recuperarla en “Iniciar sesión” “¿Olvidó su contraseña?”
Al realizar el pedido, el Usuario recibirá la confirmación de recepción por correo electrónico u otro medio equivalente de comunicación electrónica en la dirección que haya proporcionado.
En caso de que el Usuario no reciba la confirmación dentro de las 72 horas, comuníquese con ALP GIEG, S.L. al +34 93 849 70 07 o por correo electrónico a info@alpgieg.com.
Asimismo, se informa al Usuario que el contrato puede formalizarse en los siguientes idiomas: inglés o alemán.
Protección de Datos
Las disposiciones de la Política de Privacidad del Sitio Web [1] se aplicarán en cumplimiento de las normativas vigentes con respecto a los datos personales del Cliente proporcionados durante el proceso de compra de los productos de este Sitio Web.
Disponibilidad del Producto
La disponibilidad de los productos ofrecidos por ALP GIEG, S.L. puede variar dependiendo de la demanda de los compradores. Aunque ALP GIEG, S.L. actualiza regularmente el stock, el producto solicitado por el Cliente puede no estar disponible en ese momento. En caso de no ejecución debido a la falta de disponibilidad, el Cliente recibirá un correo electrónico informativo y se le reembolsarán las sumas pagadas por el pedido cancelado dentro de los 30 días.
Precio
El precio de cada uno de los productos será el precio que aparezca en euros junto a cada producto en el Sitio Web.
ALP GIEG, S.L. se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra realizada por el Cliente será el precio que aparezca en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
Método de pago y facturas
El Usuario podrá pagar el monto correspondiente a su pedido eligiendo cualquiera de los siguientes métodos. La elección del Usuario debe ser indicada durante el proceso de compra. Todas las facturas se enviarán después de la recepción del pago y de los bienes.
Tarjeta de crédito VISA, AMERICAN EXPRESS o MASTERCARD
Todas las transacciones que impliquen la divulgación de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro, en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socket Layer). Toda la información que nos divulgue viaja por la red de forma cifrada.
Del mismo modo, la información de la tarjeta de crédito del Usuario se ingresa directamente en el sitio web del banco, en el terminal TPV (Terminal de Punto de Venta del banco) y no se ingresa ni registra en ningún servidor de ALP GIEG, S.L.
Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se solicitarán al Usuario los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de vencimiento y un código de validación que coincide con los últimos 3 dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de la tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo así mayores garantías sobre la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulentamente o de manera indebida utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá solicitar la cancelación inmediata del cargo. En tales casos, se realizarán las correspondientes anotaciones de débito y crédito en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta lo antes posible. Sin embargo, si la compra efectivamente había sido realizada por el titular de la tarjeta y la solicitud de reembolso no resultó del ejercicio de su derecho de desistimiento o resolución y, por lo tanto, la cancelación del cargo correspondiente había sido solicitada de manera indebida, el titular de la tarjeta estará obligado a compensar a ALP GIEG, S.L. por cualquier pérdida o daño causado como resultado de dicha cancelación.
Costes de transporte
El costo del transporte variará según la elección del Usuario:
ESTÁNDAR 3-5 DÍAS LABORABLES: 20,00 € ESTÁNDAR – ENVIADO DENTRO DE 72H: 60€
En cualquier caso, el transporte para compras superiores a 150 € 500 € será gratuito.
Pedido mínimo 2000 € – Envío gratuito
Plazos de ejecución y entrega
ALP GIEG, S.L. enviará productos a direcciones de entrega ubicadas en Europa.
Una vez que el Cliente haya realizado el pago correspondiente al producto, ALP GIEG, S.L. lo haya confirmado, y se haya enviado el correo electrónico de confirmación al Usuario con respecto a esta compra, los productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario en el proceso de compra y dentro del plazo previsto en el Sitio Web, y a más tardar veintiún (21) días después de la conclusión del acuerdo, en la Península Ibérica, Andorra, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Islas Canarias y Baleares; y treinta (30) días para todas las demás entregas internacionales.
ALP GIEG, S.L. no será responsable de cualquier error que pueda surgir en la entrega de los productos comprados en el caso de que el Usuario no haya llenado correctamente la información en el Sitio Web. Si hay algún incidente dentro del período de entrega, ALP GIEG, S.L. informará al Usuario adecuadamente y de inmediato.
Si no es posible entregar el envío debido a la ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota informativa y tratará de ponerse en contacto por teléfono. Después de dos intentos fallidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con la agencia de transporte para coordinar la entrega.
El Usuario será responsable de cualquier riesgo de los productos desde el momento de la entrega y, en caso de devolución, el Cliente seguirá siendo responsable hasta que los productos sean entregados a ALP GIEG, S.L.
Devoluciones y productos defectuosos
El Cliente debe inspeccionar las entregas una vez recibidas, para verificar la cantidad y cualquier daño durante el transporte. El Cliente debe informar a ALP GIEG, S.L. de cualquier defecto detectado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía o, en caso de defectos ocultos, dentro del mismo período después de haber sido detectados.
ALP GIEG, S.L. asumirá todos los costos relacionados con la identificación y reparación de defectos.
Garantías y Servicio Postventa
El período de garantía será de 15 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía recibida. En caso de que las disposiciones legales para reclamaciones de garantía establezcan un plazo más corto, se aplicarán las disposiciones de dichas normativas.
Además, los productos deben ser devueltos en perfecto estado con las etiquetas y embalajes correspondientes (cajas, bolsas, etc.) de la misma manera que fueron recibidos, en la siguiente dirección: C/ Edison 1, 08150 Parets del Vallès (Barcelona). Los costos de devolución serán asumidos por el Cliente.
Una vez que ALP GIEG, S.L. reciba el producto, verificará que no cumple con las condiciones óptimas para su uso, y procederá a reparar o reemplazar el producto o reembolsar las cantidades pagadas por el producto, y reembolsar los costos que el Cliente haya tenido que pagar para adquirir el producto.
Calidad
ALP GIEG, S.L. garantiza que sus productos cumplen con los estándares de calidad especificados.
Quejas y Reclamaciones
Los Clientes pueden dirigir sus quejas y reclamaciones por correo electrónico a la dirección info@alpgieg.com
ALP GIEG, S.L. responderá a las reclamaciones recibidas en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de un mes desde la presentación de la reclamación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Cualquier disputa que pueda surgir entre ALP GIEG, S.L. y el Cliente deberá resolverse en los tribunales de la zona de Barcelona.
Logotipos de marcas de automóviles
El uso de los logotipos de los fabricantes de automóviles es solo para fines de referencia.
Idiomas
Disponible en el idioma local, previa solicitud.
